Envío de Pedido

TXT “Transporte Convencional” 

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Las expediciones por esta agencia se realizarán de lunes a viernes y su entrega al cliente será efectiva en 6 días laborables, desde la confirmación del pago, (no cuentan fines de semana o festivos). En el caso de demorar más de este tiempo estipulado, rogamos ponerse en contacto con nosotros lo antes posible, para solucionarlo.
Los pedidos se enviarán una vez recibido y comprobado el pago del importe total del mismo. El pedido deberá ser entregado en la dirección indicada por el cliente al momento de realizar la compra, en el caso de tratarte de bloques, el pedido será entregado en la portería del bloque, (ya que el porte no incluye ni obliga al transportista a subir los paquetes a los pisos, eso dependerá del chófer y de la situación en que éste se encuentre en ese momento y lugar) 

“Nota Importante"
 

Al recibir su paquete revise que todo vaya en perfectas condiciones si es evidente alguna incidencia en el paquete indíquelo por escrito en el albarán del transportista (cajas rotas, mojadas, rajadas, etc.) O FALTA DE BULTOS/PAQUETES,debes comprobar que los bultos que pone en el albarán del chófer sean los mismos que le entregan antes de firmar, con esta nota podremos reclamar cualquier rotura e incidencia 
En caso de que el transportista no espere a que usted verifique su paquete, indique en el albarán pendiente de revisar antes de firmar. Si al revisar el pedido observa alguna incidencia tiene como máximo 24 horas desde la recepción de la mercancía, para notificarlo a través del email info@ibericadeornitologia.com.  Para tramitar la incidencia es imprescindible enviar fotos del material defectuoso con la finalidad de presentar la reclamación ante la agencia y dar una rápida solución al problema.


ATENCIÓN

si no está indicada ninguna incidencia en el albarán de entrega del transportista, la agencia de transporte, ni Ibérica de Ornitología S.L.  se harán cargo de ningún tipo de reposición, ni abono de mercancía.


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