Entregas Defectuosas

Para tramitar alguna entrega defectuosa o rotura, tiene como máximo 24 horas desde la recepción de la mercancía, para notificarlo a través del email info@ibericadeornitologia.com. En dicho correo electrónico es obligatorio especificar la siguiente información: Fecha en la que se recibe el paquete; nombre de la agencia que realiza la entrega; Nombre del cliente; Numero de Factura; Descripción de las unidades rotas o defectuosas y fotos donde se observe el material roto o defectuoso. Todo esto con la finalidad de gestionar y abrir la reclamación pertinente ante la agencia de transporte y dar una rápida solución al problema.

ATENCIÓN

si no está indicada ninguna incidencia en el albarán de entrega del transportista, la agencia de transporte, ni Ibérica de Ornitología S.L.  se harán cargo de ningún tipo de reposición, ni abono de mercancía.


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